AVISO DE PRIVACIDAD
En resumen, tus datos personales son protegidos por medidas de seguridad y se utilizarán solamente para fines de responder a tus solicitudes de servicio y para estar en contacto contigo. Si quieres más detalle, por favor sigue leyendo.
Es nuestra política respetar y proteger la privacidad de todos nuestros Usuarios, clientes, proveedores, prestadores de servicios y empleados, así como de los titulares de los datos personales que recibamos o tengamos en nuestra posesión, es por ello que con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y los artículos aplicables de su reglamento, hacemos de tú conocimiento que la sociedad ALIGE SOLUCIONES, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS (en lo sucesivo conjuntamente denominadas la “Sociedad”) con domicilio en Blvd. de las Ciencias 3015 – Interior 301, Querétaro, Querétaro, Qro., México C.P. 76230, es responsable de recabar, recibir y en su caso transmitir tus datos personales y tus datos personales sensibles para registrarte, acceder, disfrutar y utilizar el sitio Web y la Aplicación Electrónica “Alige®” (ambas en su conjunto o cada una de ellas referidas como la “Aplicación”), así como del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Tus datos personales y tus datos personales sensibles son recabados, recibidos y en su caso transmitidos con las finalidades permitidas por su misma naturaleza, señalando en forma enunciativa más no limitativa los siguientes fines: registro e identificación de Usuarios (entendiendo por “Usuario” aquella persona que acceda, se registre o utilice la Aplicación), procesos de selección de proveedores, clientes y empleados, celebración de contratos; integración de bases de datos de Usuarios, clientes, proveedores y/o empleados; mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones que se deriven de las relaciones comerciales y/o jurídicas con los Usuarios, clientes, proveedores y/o empleados en virtud de la Aplicación; adquirir/recibir los servicios y/o productos requeridos o solicitados; establecer las bases o requerimientos para adquirir/recibir servicios y/o productos de la Aplicación, a través de la Aplicación o de terceros a través de la Aplicación; recibir servicios de terceros a través de la Aplicación; evaluar y mejorar la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos por la Aplicación; hacerse cargo de cualquier acto jurídico; cumplir con cualquier requerimiento legal aplicable, fines estadísticos, fines de entrega de resultados de bienes o servicios adquiridos y/o contratados en o a través de la Aplicación, comunicar cambios o mejoras de los servicios de la Aplicación, así como otras comunicaciones, con el contenido que creemos le podría interesar, transferencias a un tercero filial, afiliada o subsidiaria de la Sociedad o en algunos casos a terceras partes; procesos de administración comercial, electrónica, de sistemas o cualquier otra actividad análoga de conformidad con los fines de la Aplicación.
Para las finalidades antes mencionadas, normalmente requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre, número telefónico, correo electrónico, domicilio, sexo, edad, fecha de nacimiento, entre otros, e inclusive datos sensibles, para lo cual, mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad otorga su consentimiento expreso para la obtención, utilización, tratamiento y transmisión de la información que se pudiere considerar como personal sensible y no sensible, para los fines establecidos en el párrafo anterior.
Tus datos personales y tus datos personales sensibles, como Usuario, cliente, proveedor, prestador de servicios y empleado, mientras se encuentren en posesión de la Sociedad, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, que al efecto la Sociedad implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad para su propia información, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.
La Sociedad podrá transferir los datos personales y datos personales sensibles en la medida que sea necesario para los fines de la Aplicación, a las sociedades filiales, afiliadas o subsidiarias de la Sociedad, así como a cualquier tercero que preste servicios a través de la Aplicación o servicios a la Aplicación, dentro e incluso fuera de la República Mexicana, comprometiéndose la Sociedad a procurar en la medida de lo posible que se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de tus datos personales y a solicitar al receptor que asuma las mismas o similares obligaciones que a la Sociedad le corresponden, cuando la relación contractual involucre directamente como parte, a la Sociedad.
En cualquier momento tú tienes derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de tus datos personales, a oponerte al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos hayas otorgado enviando la solicitud en términos que marca la ley en su art. 29 (“Derechos de ARCO”) al funcionario encargado de datos personales al correo electrónico lalo@alige.com.mx, en el entendido que la Cancelación de tus Datos Personales, Oposición o Revocación del Consentimiento al tratamiento de los mismos, conllevara la cancelación de tú registro y tus derechos de acceso y uso de la Aplicación, así como la cancelación de la adquisición o contratación de cualquier bien o servicios, en virtud de la Aplicación, que se encuentre e4n curso, sin que ello libere cualquiera de tus obligaciones ya generadas.
Cualquier cambio sustancial o total que se realice al Aviso de Privacidad podrá ser realizado por la Sociedad mediante nuestra página web www.alige.com.mx o mediante correo electrónico al correo electrónico que para tales efectos tú hayas registrado.
El presente Aviso de Privacidad no abarca los términos de privacidad de personas ajenas a la Sociedad o a terceros que vendan u ofrezcan bienes o que ofrezcan o presten servicios a través de la Aplicación o en la Aplicación.
Revisado por última vez el: 1 de junio de 2020
Términos de Uso de la Aplicación
Revisado por última vez el: 1 de junio de 2021
CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y ALIGE
1. Datos Generales
Bienvenido al sitio Web y a la aplicación de ALIGE (ambas en su conjunto o cada una de ellas referidas como la “Aplicación”). Estos términos y condiciones de uso se referirán al conjunto de servicios ofrecidos en la Aplicación de manera gratuita. Esta Aplicación se proporciona únicamente para ayudar a los usuarios a recolectar mediante las búsquedas que en ella se realizan (las “búsquedas”), información de seguros y de servicios relacionados (los “Servicios”), determinando la disponibilidad de los servicios, proporcionando información de precios, características, condiciones y en su caso promociones (en su conjunto la “Información”) y para ningún otro propósito. En la Aplicación tú encontrarás publicados contenidos, imágenes, textos, datos, gráficos, información, sugerencias, y en general, material diverso que te será brindada (incluyendo promociones e Información intercambiada como respuesta a tu actividad en la Aplicación) para ayudarte.
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", y “ALIGE”, se refieren a ALIGE SOLUCIONES, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, una sociedad mexicana. Los términos "tú", “ti”, “cliente” o “usuario” se refiere al cliente o usuario que visita la Aplicación y/o realiza una búsqueda a través de nuestra Aplicación.
La información y servicios proporcionada en la Aplicación tiene el propósito de presentar distintas opciones de seguros y servicios relacionados, así como las diferentes opciones de precio que estos ofrecen.
Se te ofrece esta Aplicación siempre y cuando aceptes sin modificar de forma alguna todos los términos, condiciones y avisos que se especifican a continuación, (colectivamente, los "Términos de uso" o "Contrato") y autorices el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo entre el usuario y ALIGE SOLUCIONES, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, quien es el operador de la Aplicación.
2. Aceptación
Al hacer clic en el botón “ACEPTAR”, acceder o utilizar esta Aplicación, realizar alguna búsqueda de los productos o servicios en la Aplicación o al contactar a alguno de nuestros representantes, empleados o trabajadores, otorgas tú consentimiento, y aceptas que se deben aplicar los Términos de Uso que estén vigentes en ese momento así como el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Esta Aceptación constituye un acuerdo respecto diversos temas entre ALIGE y tú, por lo que deberás leer con atención los términos y condiciones en el presente.
Si no aceptas los Términos de Uso, no utilices ni realices ninguna búsqueda por medio de esta Aplicación, ni realices alguna consulta a nuestros agentes, empleados o trabajadores por ningún medio, en éste caso deberás indicarlo haciendo clic en el botón "Rechazar" o " No acepto". Si deseas posteriormente cancelar tu consentimiento podrás hacerlo siguiendo los pasos que más adelante se detallan. ALIGE puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y tu uso continuo de esta Aplicación está condicionada a la aceptación de dichos Términos de Uso actualizados.
La información que tú nos proporcionas al realizar tú registro y al usar los Servicios que la Aplicación te ofrece es de carácter confidencial y sólo será transferida en los casos que se requiera de conformidad con el Aviso de Privacidad y los presentes Términos de Uso.
El uso de la Aplicación, y/o registro constituye tu firma electrónica indicando que estás de acuerdo y acepta estos Términos de Uso y sus condiciones, incluyendo nuestro Aviso de Privacidad, así como tu consentimiento a celebrar acuerdos electrónicos con nosotros.
3. Uso de la Aplicación
Como condición de uso de esta Aplicación, reconoces y garantizas que:
1. Tienes por lo menos 18 años de edad; así como plena capacidad de ejercicio. Si tú no cumples con esta condición, puedes usar la Aplicación únicamente bajo la supervisión de una persona mayor de edad y capaz siempre que haya expresado previamente su acuerdo con los Términos de Uso. Al usar la Aplicación o los Servicios en representación de un menor de edad, usted garantiza que es el tutor legal de dicho menor, y que toda referencia en estos Términos de Uso a "tú", “ti”, “cliente” o “usuario”, se referirán a dicho menor de edad, o cualquier otro individuo para quien tienes autorización de celebrar estos Términos de Uso en su nombre.
2. Tienes la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; Al usar la Aplicación y/o los Servicios, tú manifiestas bajo protesta de decir verdad que tienes el derecho y la capacidad para obligarte bajo estos Términos de Uso y para acatarlos.
3. Utilizarás esta Aplicación de acuerdo con estos Términos de Uso;
4. Solo utilizarás esta Aplicación para realizar búsquedas o solicitudes con fines legítimos para ti u otra persona para la cual estás legalmente autorizado a actuar;
5. Le informarás a cualquier otra persona, para la cual estás utilizando la Aplicación, sobre los Términos de Uso que se aplican a las busquedas que has hecho en su nombre, incluyendo todas las normas y restricciones aplicables a ellas;
6. Toda la información que suministres en esta Aplicación es verdadera, exacta y completa;
7. Protegerás la información de tu cuenta; supervisarás y serás totalmente responsable de cualquier uso de tu cuenta, ya sea de tu parte y/o de cualquier tercero.
4. Prohibiciones
El contenido y la información de esta Aplicación (incluyendo pero no limitándose a la información sobre el precio de productos y a la disponibilidad de servicios) así como también la infraestructura utilizada para suministrar dicho contenido e información es propiedad de ALIGE y/o de nuestros proveedores, según corresponda. Tú eres responsable por todo tú uso de la Aplicación y de sus credenciales.
Con la aceptación de estos Términos de Uso, te obligas y aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, presentar, reproducir, publicar, autorizar, alterar, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta Aplicación.
Así mismo, aceptas y te obligas a: (i) Utilizar este Aplicación ni sus contenidos para cualquier propósito no autorizado por los presentes Términos de Uso. (ii) Utilizar la Aplicación de alguna forma que pudiera dañar, incapacitar, sobrecargar, o deshabilitar nuestros servidores o redes, o interferir en el uso y goce que terceros puedan hacer de la Aplicación o los Servicios. (ni le permitirá a ningún tercero hacerlo); (iii) Controlar, modificar o copiar cualquier contenido o información de este Aplicación utilizando algún dispositivo de re direccionamiento, otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito, (iv) Violar o tratar de evadir medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso indebido o no autorizado a esta Aplicación, (v) Tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto que imponga o pueda imponer, según nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionalmente grande sobre nuestra infraestructura; (vi) Realizar un enlace profundo a cualquier parte de esta Aplicación para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito, (vi) Insertar, utilizar reflejar el contenido, o incorporar alguna parte de esta Aplicación a cualquier otra aplicación sin nuestra autorización previa, por escrito; (viii) Remover cualquier aviso sobre derechos de autor, marcas registradas, u otros avisos sobre titularidad que se contienen en o sobre la Aplicación y/o los Servicios; (ix) Crear cuentas de usuario usando medios automatizados, o con pretensiones falsas o fraudulentas;(x) Usar cualquier medio, incluyendo medios de software, para efectuar un “respaldo” de cualquier porción de la Aplicación, sus contenidos o materiales, y/o los Servicios.
Si tu uso de la Aplicación muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, ALIGE puede cancelar cualquier servicio de la Aplicación asociado con tu nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada de ALIGE. Si realizas alguna actividad fraudulenta, ALIGE se reserva el derecho de interponer cualquier acción legal necesaria y serás el responsable de cualquier daño o perjuicio a ALIGE, incluyendo los costos de litigio. Para objetar la cancelación o cierre de una cuenta, comunícate con el Servicio de atención a clientes de ALIGE.
5. Normas de los Proveedores
Tu compra de bienes y/o contratación de servicios relacionados con la información proporcionada por la Aplicación estará sujeta a los términos y condiciones de cada Proveedor. Los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor que elijas para adquirir bienes o contratar servicios quedará sujeta a las restricciones, términos, condiciones, obligaciones y responsabilidades del proveedor. Aún cuando ALIGE hará el mayor esfuerzo para proporcionar la información más actualizada y exacta posible, las compañías de seguro pueden cambiar sus precios sin avisar, por lo que ALIGE no se hace responsable de los cambios en los precios o condiciones de venta.
6. Limitaciones de Responsabilidad
Al ser una herramienta la cual incluye funciones de búsqueda de precios y servicios, la información proporcionada por la Aplicación a los Usuarios, es información obtenida de diversas fuentes, por lo que está sujeta a cambios sin previo aviso. La información proporcionada por la Aplicación será en todo momento considerada de carácter informativo y no generará relación legal o contractual alguna, ni generará obligación alguna para ALIGE frente a los Usuarios o a los proveedores de los Productos y/o Servicios.
Así mismo, la Información, Software, Productos y Servicios publicados en esta Aplicación pueden incluir inexactitudes o errores, incluso errores en el precio, por ello ALIGE no garantiza la exactitud de la información que obtiene de los sitios públicos de internet de donde la obtiene, ni será responsable por cualquier modificación en los precios o disponibilidad, calidad, eficacia o estado de cierto Producto y/o Servicio publicado, ofrecido o publicitado por los diferentes proveedores de los diferentes Productos y/o servicios, que mencione la Aplicación. Al aceptar estos términos de Uso, tú reconoces, aceptas y liberas de toda responsabilidad a ALIGE por cualquier error u otra inexactitud relacionada con la información y descripción de los productos y servicios que se muestran en esta Aplicación (incluyendo sin limitación, el precio, los nombres, las descripciones del producto, etc.).
ALIGE y sus empresas afiliadas no realizan ninguna declaración o manifestación sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los servicios incluidos en este Aplicación para ningún propósito. La inclusión o la oferta de cualquier producto o servicio en esta Aplicación no constituye ninguna recomendación de dichos productos o servicios por parte de ALIGE. Dicha información, productos de software y servicios se proporcionan "en el estado en que se encuentran" sin ningún tipo de garantía.
Será del interés de ALIGE reparar cualquier interrupción o posible mal funcionamiento de la Aplicación, sin embargo ALIGE se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el funcionamiento de la Aplicación por cualquier circunstancia que sea para el correcto, debido o mejorado funcionamiento de la Aplicación.
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ALIGE, podrá añadir nuevos servicios a la Aplicación, sustituir un servicio nuevo por uno de los Servicios existentes, o descontinuar o suspender uno de los Servicios existentes. El uso de los servicios nuevos se regirá por estos Términos de Uso y/o sus modificaciones.
La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección perdurarán y se aplicarán aún si el Usuario u ALIGE suspenden el uso de la Aplicación. Las limitaciones de responsabilidad que se especifican en estos Términos de uso redundan en beneficio de ALIGE.
7. Renuncia de Garantías
Por este medio tú reconoces, acuerdas y aceptas que ALIGE no otorga garantía alguna, sea implícita o explícita, respecto a los Servicios, los Productos y/o la Aplicación. No garantizamos que el resultado que se pueda obtener del uso de los servicios o de los productos promocionados a través de la Aplicación serán efectivos, o correctos, ni que satisfacerán tus requerimientos; no garantizamos que tú podrás obtener acceso a utilizar los Servicios (sea en forma directa o por medio de redes de terceros) en las oportunidades o desde las ubicaciones que tú escojas; no somos responsables por la exactitud y confiabilidad de la información o datos aportados o recibidos por medio de la Aplicación, ni por que dicha información sea oportuna y completa; no hacemos garantía alguna respecto a los sistemas de información, software, y funciones que se hacen accesibles por medio de la Aplicación, o por cualquier otro aspecto de seguridad asociado con la transmisión de información; no garantizamos que la Aplicación y los servicios operarán sin errores, o que el software de los servicios o la Aplicación estén libres de virus de computadora, contaminantes, y otros elementos nocivos.
8. Indemnización
Al hacer uso de esta Aplicación, aceptas defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a ALIGE y sus empresas afiliadas, así como a cualquiera de sus contratistas, gerentes, funcionarios, directores, empleados, agentes, derechohabientes y cesionarios, en contra de cualquier reclamación, demanda, exigencia o cualquier otro acto de molestia, y cubrirá todos los gastos relacionados, incluyendo honorarios de abogado, como resultado de:
1. Tu violación o incumplimiento a estos Términos de Uso o a los documentos a los que se hace referencia en ellos;
2. Tu violación de cualquier ley o derecho de tercero; o
3. Tu uso de esta Aplicación.
10. Enlaces a Sitios y Referencias a Terceros
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11. Software
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14. Cierre de la Cuenta
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15. Aviso de Infracción
Si crees de buena fe que los materiales publicados por la Aplicación infringen tú propiedad industrial, tú (o tu agente) pueden enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información. Ten en cuenta que no procesaremos tu reclamo si no se llenó correctamente o si el reclamo está incompleto. Cualquier declaración falsa en tu aviso respecto a la actividad o el contenido puede hacerte responsable por los daños y perjuicios que se generen.
1. Identificación clara del material que se afirma está infringiendo en la Aplicación.
2. Tu dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. Una declaración firmada de que la parte que manda la notificación está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
4. Puedes enviarnos tu aviso por correo electrónico a lalo@alige.com.mx, Atención: Departamento Legal de Marcas Registradas,
16. Mapas
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17. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Aplicación es operada por una entidad mexicana y este Contrato que contiene los Términos de Uso, han sido elaborados de conformidad y se interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes del Estado de Querétaro en materia local y demás legislación aplicable en materia federal. Por el presente accedes a la jurisdicción exclusiva y competencia territorial de los tribunales en la ciudad de Querétaro, Querétaro, en todas las disputas que surjan o que estén relacionadas con el uso de esta Aplicación. El uso de esta Aplicación no está autorizado en ninguna jurisdicción que no otorgue efecto a todas las provisiones de estos Términos de Uso, incluyendo sin limitación este párrafo.
Aceptas que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad o relación de empleo entre tú y ALIGE y sus empresas afiliadas como resultado de este Contrato o el uso de esta Aplicación.
Nuestro cumplimiento de este Contrato está sujeto a las leyes existentes y al debido proceso legal.
18. Contrato Único
Si se encuentra que alguna parte de este Contrato es inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y cumplimiento de las provisiones restantes no se verá afectadas ni limitadas de forma alguna. Nuestra incapacidad o retraso para cumplir con alguna disposición de este Contrato en cualquier momento no nos exime del derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquiera otra en el futuro.
Este Contrato (y cualquier otro término y condición a los que aquí se hace referencia) constituye la totalidad del contrato entre tú y ALIGE, en relación con esta Aplicación, nuestros servicios y tus negocios y relaciones con nosotros y sustituye todo tipo de comunicación o convenio previo, ya sea electrónica, oral o escrita entre tú y nosotros. Se aceptará una versión impresa de este Contrato en procedimientos judiciales y administrativos en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados originalmente y mantenidos en forma impresa. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
19. Cesiones
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20. Aviso de Privacidad
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